KUALA LUMPUR, 4 OKT – Bakal jemaah Haji yang terpisah daripada kumpulan di Makkah atau Madinah boleh dibantu dikesan menerusi fungsi penjejakan lokasi dalam aplikasi Glocal Pilgrims Alert yang diperkenalkan Glocal Travel & Tours Sdn Bhd (Glocal Travel) bagi Musim Haji 1448H/2027M.
Aplikasi pengurusan pintar itu dibangunkan untuk membantu menangani cabaran komunikasi dan pergerakan jemaah dengan menyediakan notifikasi masa nyata mengenai jadual perjalanan, titik perhimpunan serta makluman penting terus kepada pengguna.
Glocal Travel berkata fungsi penjejakan lokasi pula hanya digunakan dengan persetujuan jemaah bagi membantu pasukan operasinya mengesan individu yang terpisah daripada kumpulan, dengan aspek privasi turut diberi perhatian.
Ketua Pegawai Eksekutif Glocal Travel, Datuk Mohd Idzham Mohd Isa, berkata penggunaan teknologi berkenaan bertujuan menyokong petugas di lapangan dan bukannya menambah beban kepada jemaah ketika melaksanakan ibadah.
“Teknologi berfungsi sebagai alat sokongan kepada petugas di lapangan. Maklumat penting tetap disalurkan melalui saluran mesra pengguna seperti notifikasi ringkas dan WhatsApp. Teknologi membantu operasi, namun sentuhan kemanusiaan dan keprihatinan petugas tetap menjadi keutamaan,” katanya dalam satu kenyataan.
Glocal Pilgrims Alert diperkenalkan bersama empat pilihan Pakej Haji 1448H, iaitu Elaf Eksklusif, Pullman Clock Tower ECO, Pullman Clock Tower Premium dan Pullman Private, selepas Glocal Travel diumumkan sebagai antara penerima Lesen Pengelola Jemaah Haji (PJH) bagi musim 2027 oleh Lembaga Tabung Haji (TH) pada 1 September lalu.
Menurut kenyataan media syarikat, penggunaan PJH berlesen memberi bakal jemaah pilihan pakej mengikut kemampuan dan keperluan, selain menjadi sebahagian langkah memastikan perkhidmatan Haji memenuhi aspek keselamatan, kebajikan dan pematuhan syariah.
Mohd Idzham berkata pendekatan pengurusan Haji kini perlu lebih menyeluruh dengan menggabungkan bimbingan rohani, pengurusan logistik yang cekap dan sokongan operasi berterusan sejak sebelum jemaah berlepas sehingga selesai fasa kritikal di Tanah Suci.
“Fokus kami bukan sekadar menawarkan pakej, sebaliknya menyediakan satu pengalaman perjalanan Haji yang tersusun daripada persediaan sebelum berangkat, bimbingan ibadah, penginapan, hinggalah pengurusan di Tanah Suci dan fasa Mashair. Prinsip kami mudah: jemaah fokus sepenuhnya kepada ibadah, manakala urusan perjalanan kami bantu kendalikan,” katanya.
Bagi fasa Mashair, syarikat turut menawarkan Perkhidmatan Mashair Naik Taraf yang merangkumi peningkatan fasiliti khemah, ruang solat dan makan, kemudahan rehat serta penyelarasan pengangkutan yang lebih teratur.
Glocal Travel turut menyediakan barisan pembimbing dan penasihat syariah, selain menawarkan bimbingan secara komunikasi langsung ketika jemaah melaksanakan Tawaf dan Saie bagi membantu mereka memahami serta melaksanakan ibadah dengan lebih yakin dan teratur.
Pada masa sama, Mohd Idzham mengingatkan bakal jemaah supaya tidak bergantung kepada aspek logistik dan teknologi semata-mata, sebaliknya membuat persediaan menyeluruh dari segi mental, kesihatan fizikal serta ilmu ibadah sebelum berlepas.
“Jemaah hadir ke Tanah Suci untuk beribadah. Peranan kami adalah memastikan perjalanan berjalan dengan tenang, selamat dan teratur. Ibadah Haji jemaah, tanggungjawab kami,” katanya.
